Trouver mes factures
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez récupérer votre facture directement sur votre compte GONG.
Pour cela, rien de plus simple, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à votre compte personnel
Rendez-vous sur la page d’accueil de notre site et connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants.
Si vous rencontrez un problème lors de la connection, cliquez sur "Mot de passe oublié".Accédez à vos commandes
Une fois connecté, allez dans la section "Mon compte" et cliquez sur "Mes commandes" pour consulter l'historique de vos achats.Sélectionnez la commande souhaitée
Repérez la commande pour laquelle vous souhaitez récupérer la facture, puis cliquez sur "Détails" pour afficher les informations complètes.
Consultez le détail de la commande
Vous trouverez alors un récapitulatif complet de votre commande, comprenant la liste des produits, les prix, les quantités et les informations de livraison.Téléchargez la facture
Sur cette page, vous verrez un bouton "Télécharger la facture". Cliquez dessus pour obtenir votre facture au format PDF.
Vous pouvez maintenant télécharger et sauvegarder votre facture.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe support client via le formulaire de contact.