Remboursement d'une rétractation

Les modalités de remboursement indiquées ci-dessous concernent uniquement les retours de produit dans le cadre d'une rétractation.

Le remboursement pourra être effectué via un crédit sur votre compte bancaire ou sur votre compte GONG. Les montants crédités sur le compte GONG sont valables un an. Les montants réglés en bons cadeaux seront par défaut remboursés en bon cadeau.

Les frais retours sont toujours à la charge du client, selon les modalités suivantes :

• Retour depuis l'UE : Le remboursement se calculera sur la base des frais de port payés pour ce produit (montant du produit et frais de livraison associé), montant duquel sera déduit le coût du retour.
  
  À noter que les frais de port retour étant du même montant que les frais de port aller, le montant du remboursement correspondra au prix du ou des produits.
  

  Ce montant peut être différent dans le cas d'une réexpédition d'une planche rigide ou d'une pagaie, les frais de port sont à la charge du client. Les frais de ports aller seront remboursés.
  

• Retour depuis un pays non-membre de l'UE : vous réglerez les frais retour directement au transporteur de votre choix.
  Vous serez remboursé du produit et frais de port aller associés.