Retours en période de Noël
Pendant la période de Noël, nous mettons en place un délai de rétractation étendu afin de vous offrir plus de flexibilité pour vos retours.
⚠️ Attention : cette offre est valable uniquement pour la période de Noël 2025 et n’est pas garantie pour les années suivantes.
Quelle est la période de l’offre ?
Pour tout produit reçu entre le 10 novembre 2025 et le 2 janvier 2026 inclus, le délai légal de rétractation est automatiquement prolongé jusqu’au 15 janvier 2026.
Vous n’avez aucune démarche à effectuer : l’extension s’applique automatiquement.
Quelles sont les conditions pour bénéficier de cette extension ?
Pour être accepté, le produit doit être :
neuf,
non utilisé,
dans son état d’origine.
Le retour est traité selon la procédure habituelle de rétraction.
Que se passe-t-il après le 15 janvier 2026 ?
Si vous dépassez cette date, votre délai repassera automatiquement au cadre légal classique :
14 jours après réception pour toute commande effectuée en dehors de la période du 10 novembre 2025 au 02 janvier 2026.