Comprendre le statut de ma commande
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Consultez le statut de votre commande depuis l’onglet Commandes de votre compte.
La commande est :
Annulée : La commande est annulée automatiquement en cas d’échec de paiement ou de non-réception du virement dans un délai de 5 jours.
Confirmée : La commande est confirmée. Elle peut être payée ou en attente de paiement. Pour obtenir plus d’informations sur le statut de paiement, cliquez sur la commande.
Une fois la commande payée, elle sera préparée sous 3 jours ouvrés.
En transit : La commande a été préparée, expédiée et est en chemin vers l’adresse de livraison.
Terminée : La commande est expédiée ou disponible à notre retrait-dépôt.
Livrée : La commande est livrée.
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