Zapptax est un organisme tiers spécialisé dans le traitement des formalités de détaxe pour les achats réalisés en France par des clients résidant à l’étranger. Grâce à cette plateforme, le remboursement partiel de la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) est possible pour les achats effectués chez GONG.

Pour bénéficier de la détaxe, les clients doivent impérativement :

• Fournir une adresse de résidence valide en dehors de l’UE ou dans un territoire d’outre-mer, dont les règles fiscales permettent la détaxe.

• Valider un montant minimum d’achat de 100,01€, somme fixée par les lois et réglementations en vigueur.

• Renseigner l’adresse Zapptax en facturation avant de valider la commande pour pouvoir bénéficier de la détaxe.

Vérifiez votre éligibilité à ce lien.

Veillez à suivre la procédure ci-dessous :

1. Adresse de livraison.
   Sur la première page de validation du panier, indiquez l’adresse de livraison souhaitée. Cliquez ensuite sur "Continuer vers l'expédition", et une fois le mode d'expédition choisit "Continuer vers le paiement"

2. Adresse de facturation.
   Pour ajouter une adresse de facturation différente de l'adresse d'expédition, sélectionner "Utiliser une adresse de facturation différente". Cette option se trouve dans le dernier bloc, sous les moyens de paiement.
   Indiquez-y impérativement l’adresse de facturation suivante :
   ZappTax
   23, rue Jean-Jacques Rousseau
   75001 PARIS

3. Validation de la demande de détaxe.
   Rendez vous sur le site de ZAPPTAX ou sur l’application mobile ( lien Appstore / lien Google Play) et renseignez les informations requises : copie du passeport et justificatif de résidence à l'étranger.

4. Édition du Bordereau de Vente à l'Export (BVE).
   Celui-ci est généré de manière électronique par Zapptax.

5. Délai de validité du bordereau.
   Exportez votre marchandise et présentez votre BVE à la douane sous trois mois à partir de la date d'émission du BVE. Vous serez définitivement exonéré de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) lorsque la douane aura confirmé le BVE.

6. Remboursement.
   Le remboursement sera effectué par Zapptax selon les taux indiqués à ce lien.

Contactez-nous via notre formulaire de contact pour toute demande d’information complémentaire.

Zapptax étant un organisme tiers indépendant de GONG, toute relation contractuelle liée à la détaxe se fera exclusivement avec Zapptax. En tant que prestataire externe, GONG ne pourra être tenu responsable de tout délai ou difficulté rencontré lors du processus de remboursement de la TVA par Zapptax.

Nous tenons à préciser que GONG ne prélève aucune commission sur le service de détaxe.