Pourquoi les transporteurs n’acceptent-ils pas les livraisons en boîte postale ?

Lors de vos achats en ligne, il est essentiel de fournir une adresse physique. Expédier votre commande dans une boîte postale ne sera pas possible. Voici pourquoi cette règle s'applique à la plupart des transporteurs, qu'ils soient locaux ou internationaux.

Les transporteurs, comme DHL ou UPS, et les autorités douanières refusent les livraisons vers les boîtes postales. Les colis sont remis en échange d’une signature du destinataire. Cela peut compliquer la réception et entraîner des frais supplémentaires voire un retour à l’expéditeur. Aussi, les boîtes postales sont souvent situées dans des endroits inaccessibles aux camions de livraison, et les colis volumineux nécessitent un espace de stockage plus grand et une organisation logistique spécifique.

Une adresse physique permet de s'assurer que le colis est bien remis au destinataire, et facilite le suivi en cas de problème. Les boîtes postales rendent ce suivi quasiment impossible.

Lors des expéditions internationales, les autorités douanières exigent une adresse physique pour vérifier l’identité du destinataire et procéder aux formalités d'importation. L’absence d’un contact direct à une boîte postale peut entraîner des retards, un blocage voire un retour du colis.

Pour une livraison rapide, sans aléas : 

• Vérifiez votre adresse de livraison. N’oubliez pas d’inclure le numéro de rue, le code postal, et toute information complémentaire qui pourrait aider à localiser votre adresse.

• Assurez-vous aussi d'être présent lors de la livraison si nécessaire.