Expédition vers un bateau en transit
1. Puis-je faire expédier ma commander si je suis sur un bateau ?
Oui, la livraison est possible lorsque vous êtes à bord de votre bateau et que celui-ci se trouve dans une marina. Pour que tout se passe bien, il est important de vérifier les conditions de livraison à l’avance, en particulier si vous souhaitez que le colis soit livré dans une marina ou un port avec accès restreint.
2. Comment fonctionne une livraison en marina ?
Si vous souhaitez recevoir votre colis dans une marina :
Contactez la marina ou la capitainerie avant la livraison pour confirmer que les livraisons sont acceptées et savoir quelles informations sont nécessaires.
Fournissez l’adresse exactement comme indiquée par la marina.
Si aucune instruction spécifique n’est donnée, nous recommandons le format suivant :
Votre nom complet
Nom de la marina + adresse complète
Nom du bateau
Donnez autant de détails que possible : numéro de ponton ou d’emplacement, et un numéro de téléphone local.
3. Puis-je utiliser une boîte postale à la place ?
Non, nous n’expédions pas vers des boîtes postales. Nous recommandons fortement d’utiliser une adresse physique avec un accès facile, comme une adresse résidentielle ou professionnelle.
4. Qu’en est-il des taxes et frais de douane ?
Des droits de douane, taxes et frais de gestions peuvent s’appliquer selon le pays de livraison. Ces frais sont fixés par les autorités locales et restent à la charge du destinataire. Nous ne pouvons pas les estimer à l’avance.
5. Que se passe-t-il si je pars avant la livraison ?
Si le colis ne peut pas être livré, est retardé ou si vous avez quitté la marina, il peut être retourné à notre entrepôt et les frais de livraison ne seront pas remboursés. Assurez-vous donc de rester suffisamment longtemps à l’adresse choisie pour réceptionner le colis.