Les liens de suivi sont générés au moment de l’expédition et sont actualisés dans un délai de 24 à 48 heures après leur création. Ils sont mis à jour régulièrement.

La plupart des transporteurs ne travaillant pas les week-ends et jours fériés, il est donc normal que le lien de suivi n’évolue pas pendant ces périodes. Les mises à jour reprendront dès le retour des jours ouvrés.

Si vous constatez que votre lien de suivi n'a pas évolué depuis plus de 3 jours ouvrés, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Cas particulier : lorsque le colis est en douane, le lien n’évolue pas jusqu’à ce que les formalités douanières soient terminées. Vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus : Colis bloqué en douane.