Organiser la livraison d'une board rigide ou d'une pagaie fixe hors Union Européenne
Pour expédier une board rigide ou une pagaie fixe hors de l'Union européenne, il est nécessaire de passer par un transitaire. Voici les étapes clés pour assurer une livraison efficace.
1. Obtenir un devis auprès d’un transitaire et fournir les informations nécessaires
Avant d'expédier votre commande, contactez un transitaire pour obtenir un devis. Pour cela, vous aurez besoin du colisage (dimensions et poids du colis).
Afin d'accélérer le processus, envoyez-nous les informations suivantes selon votre situation :
Si vous avez déjà passé commande : votre numéro de commande.
Si vous n'avez pas encore passé commande : la liste complète des produits à expédier, avec leurs références.
Important : Vérifiez bien votre commande avant de nous contacter. Une fois le colis préparé, il ne sera plus possible d’y ajouter des articles.
2. Validation du devis et mise en relation avec notre logistique
Une fois le devis du transitaire validé, veuillez nous en informer. Afin d’expédier rapidement votre commande, nous mettrons en lien votre transitaire avec notre équipe logistique.
3. Comment le transitaire récupère votre colis ?
Depuis nos entrepôts :
Le transitaire pourra récupérer votre commande directement au GONG Space Center. Merci de nous prévenir au moins 48 heures à l’avance pour organiser la collecte.
📍 Adresse de retrait :
GONG Space Center
19 rue Fernand Nouvion
44600 Saint-Nazaire, France
🕒 Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h à 16h
Avec une expédition vers les entrepôts du transitaire :
Avant de valider votre commande, assurez-vous d’avoir à portée de main deux types d’informations :
Les informations du transitaire (à renseigner comme adresse d’expédition)
Votre prénom et nom
Le nom de l’entreprise du transitaire
Le nom du contact sur place
L’adresse complète du transitaire
Le numéro de téléphone du contact sur place
Votre adresse email (afin que vous soyez informé du suivi)
Vos informations personnelles (à renseigner comme adresse de facturation)
Votre prénom et nom
Votre adresse complète + pays de résidence
Votre numéro de téléphone local
Votre adresse email
Une fois la commande passée, merci de nous transmettre les informations suivantes :
Le numéro de commande GONG
Le numéro de devis ou de commande avec le transitaire (le cas échéant)
4. Justificatif d’export et remboursement de la TVA
Une fois les produits expédiés, le transitaire vous fournira un justificatif d’export. Ce document est indispensable si vous souhaitez demander un remboursement de la TVA française.
En suivant ces étapes, vous pourrez expédier votre board rigide ou pagaie fixe hors de l’Union Européenne en toute sérénité.
Bon à savoir : La facturation s’effectue automatiquement via le pays de livraison. Le remboursement de la TVA française est possible sur présentation du DAU (Document Administratif Unique), généralement fourni par le transitaire.
Si des frais supplémentaires sont appliqués à la livraison, ils resteront à votre charge.