Retours et Remboursements
Gestion des retours et politique de remboursement.
Retours en période de Noël
Pendant la période de Noël, nous mettons en place un délai de rétractation étendu afin de vous offrir plus de flexibilité pour vos retours. ⚠️ Atte...
Retourner ou échanger un produit
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour retourner ou échanger un produit neuf qui ne vous convient pas. Pour être éligible au reto...
Néoprène : retours gratuits jusqu'au 31 décembre 2025
L’offre de retours gratuits s’applique du 12 novembre au 31 décembre 2025 . Elle concerne tous les produits néoprène éligibles livrés dans l’Union E...
FAQ – Ride-Back Guarantee™ : retour possible après essai
La Ride-Back Guarantee™ est une garantie commerciale proposée par GONG Galaxy, applicable uniquement aux ailes et barres de kite neuves achetées s...
Remboursement d'une rétractation
Les modalités de remboursement indiquées ci-dessous concernent uniquement les retours de produit dans le cadre d'une rétractation. Le remboursement po...