Retours et Remboursements
Gestion des retours et politique de remboursement.
Néoprène : retours gratuits jusqu'au 30 avril 2026
L’offre de retours gratuits s’applique du 23 mars au 30 avril 2026 . Elle concerne tous les produits néoprène éligibles livrés dans l’Union Européen...
Ride-Back Guarantee™ : retour possible après essai
La Ride-Back Guarantee™ est une garantie commerciale proposée par GONG Galaxy, applicable uniquement aux ailes et barres de kite neuves achetées s...
Retourner ou échanger un produit
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour retourner ou échanger un produit neuf qui ne vous convient pas. Pour être éligible au reto...
Remboursement d'une rétractation
Les modalités de remboursement indiquées ci-dessous concernent uniquement les retours de produit dans le cadre d'une rétractation. Le remboursement po...